Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt vår kundeservice med ordrenummeret ditt så snart som mulig. Vær oppmerksom på at vi ikke kan gjøre endringer på en bestilling, vi kan kun kansellere den, slik at du i stedet kan legge inn en ny bestilling.

Hvis du allerede har mottatt en forsendelsesbekreftelse, kan vi dessverre ikke lenger kansellere eller endre bestillingen din. I så fall vennligst nekt mottak av leveransen eller returner bestillingen din i henhold til vår standard returpolicy.

Vi beklager å høre at noen styles mangler i bestillingen din. Vennligst kontakt vårt Customer Care-team på customercare@lesdeux.com med ordrenummeret ditt, de manglende styles og et bilde av emballasjen, så hjelper vi deg videre.

Vennligst ta vare på emballasjen i mellomtiden, da den er nødvendig for undersøkelsen hos fraktselskapet.

Vi beklager at en vare i bestillingen din var utsolgt.

Hvis du ønsker å kjøpe den samme varen, og nettsiden viser at det kun er én eller noen få enheter igjen på lager, ber vi deg kontakte vårt Customer Care-team på customercare@lesdeux.com. De vil gjerne undersøke om varen fortsatt er tilgjengelig, eller om lageravviket skyldes en teknisk feil.

Hvis varen for øyeblikket er utsolgt på nettsiden, anbefaler vi at du bruker funksjonen "Gi meg beskjed når varen er tilgjengelig" på produktsiden. Når du registrerer deg, vil du motta en e-post så snart varen er tilbake på lager.

Hvis det mangler en vare i bestillingen din, ber vi deg kontakte vårt Customer Care-team og oppgi følgende informasjon:

• Ordrenummeret ditt
• Navnet på varen(e) du ikke har mottatt
• Et bilde av forsendelsesesken

Når vi har mottatt denne informasjonen, vil vi undersøke saken og komme tilbake til deg så snart som mulig.