Levering
Her finner du alt du trenger å vite om frakt, leveringstider, leveringskostnader, sporing av bestillingen din og tilgjengelige leveringsalternativer. Se spørsmålene nedenfor for mer informasjon om mottak av bestillingen din.
Alle tollavgifter og importskatter er inkludert i totalprisen. Ingen ytterligere avgifter vil bli krevd ved levering.
Fraktkostnadene varierer. Se tabellene nedenfor for å finne de gjeldende fraktprisene.
Alle ordrer sendes fra vores lager i Danmark med betroede transportpartnere. Leveringsmulighederne varierer afhængigt af din lokation og kan omfatte:
- DHL Economy
- DHL Express
Standardlevering
- Leveringstid
2-4 virkedager. - Leveringskostnad
Gratis frakt på bestillinger over 1500 kr. Fraktkostnader for bestillinger under denne grensen vises i kassen. - Leveringsdestinasjoner
Kun hjemmeadresser.
Ekspresslevering
- Leveringstid
1-2 virkedager. - Leveringskostnad
Gratis frakt på bestillinger over 1500 kr. - Leveringsdestinasjoner
Kun hjemmeadresser. For å motta bestillingen din før helgen, må du legge inn bestillingen senest torsdag kl. 11.00 (CET) og velge Ekspresslevering. Bestillinger som legges inn etter dette tidspunktet, kan ikke garanteres levert før helgen.
Levering til avsidesliggende områder
Levering til avsidesliggende eller vanskelig tilgjengelige områder kan kreve ekstra leveringstid. I slike tilfeller kan leveringstiden være lengre enn våre normale leveringstider.
Når bestillingen din har blitt sendt fra lageret vårt, vil du motta en e-post med en fraktbekreftelse som inneholder sporingsnummeret ditt. Hvis du opplever problemer med leveringen av bestillingen din, er du velkommen til å kontakte vårt Customer Care-team, så hjelper vi deg gjerne videre.
Nei, dessverre er levering til hentesteder og pakkebokser ikke tilgjengelig for din leveringsdestinasjon.
Vi beklager at pakken din har kommet frem skadet. Vi håper at varene inni er uskadde og i perfekt stand.
Hvis det kun er den ytre forsendelsesemballasjen som er skadet, og du ønsker å returnere varer fra bestillingen din, kan du bruke alternativ emballasje ved returen. Det eneste kravet er at varene pakkes forsvarlig slik at de ikke blir skadet under transport.
Hvis pakken din har ankommet skadet, ber vi deg sende et bilde av emballasjen til customercare@lesdeux.com og ta vare på emballasjen, da den kan være nødvendig i forbindelse med en undersøkelse hos transportøren.
Når du kontakter oss, ber vi deg også opplyse om det mangler noen varer i bestillingen din. Vårt Customer Care-team hjelper deg gjerne videre.
Hvis pakken din er markert som levert, men du ikke har mottatt den, vil de neste stegene avhenge av leveringsmetoden som ble valgt for bestillingen din. Se informasjonen for den aktuelle transportøren nedenfor.
DHL
Hvis pakken din er markert som levert, men ikke kan lokaliseres, ber vi deg kontakte vårt Customer Care-team på customercare@lesdeux.com, så hjelper vi deg gjerne videre.
DHL Express
Hvis du ikke har gitt DHL Express tillatelse til å etterlate pakken uten oppsyn, og ingen er tilgjengelige for å motta leveransen, vil DHL Express normalt returnere pakken til den lokale terminalen. DHL vil deretter kontakte deg for å avtale et nytt leveringstidspunkt.
Hvis DHL Express-pakken din er markert som levert, men ikke kan lokaliseres, ber vi deg kontakte vårt Customer Care-team på customercare@lesdeux.com, så hjelper vi deg gjerne videre.
| Leveringsmåte | Leveringstid | Pris | Gratis levering over |
|---|---|---|---|
| DHL Economy ODD | 2-4 virkedager | 100 NOK | 1500 NOK |
| DHL Express ODD | 1-2 virkedager (Levering til avsidesliggende områder kan ta noe lengre tid) | 180 NOK | 1500 NOK |
Merk: Alle tollavgifter og importskatter er inkludert i totalprisen. Ingen ytterligere avgifter vil bli krevd ved levering.
Hvis du har ytterligere spørsmål, vennligst se vår FAQ eller kontakt vår kundeservice.